Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu www.hodonin-klimatizace.cz

společnosti:

KLIMASLUŽBY CZ s.r.o.
se sídlem: J. Skácela 321/20, 691 41 Břeclav
IČO: 17173736
DIČ: CZ17173736
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 128938
e-mail: klimasluzby@gmail.com
telefon: 777 444 983

(dále jen „prodávající“)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hodonin-klimatizace.cz (dále jen „kupující“).

1.2. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží spotřebitelům. Pro nákup podnikateli lze sjednat odlišný režim.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje.

2.2. Kupující je povinen uvádět při registraci a při objednávání zboží správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen při jakékoliv změně své údaje aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující účet delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.

3.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně 12% DPH z důvodu, že 99% zákazníků v tomto obchodě splňuje podmínky a uzavírá smlouvu včetně montáže.

3.3. Aby bylo možné účtovat 12 % DPH místo základních 21 % DPH u stavebních prací, musí být splněno:

1. a) Typ stavby: Musí jít o stavbu pro bydlení nebo sociální bydlení dle zákona o DPH.
2. b) Rozsah prací: Práce musí zahrnovat montáž nebo instalaci materiálu, nikoliv pouze samotný prodej zboží.

Čestné prohlášení: Zákazník obvykle potvrzuje splnění podmínek (např. účel stavby) čestným prohlášením.

Zde je přehled situací pro uplatnění 12% sazby: Stavební a montážní práce (tzv. "sociální bydlení"): Výstavba nebo opravy rodinných domů a bytů (včetně vestavěných spotřebičů) s podlahovou plochou do 120  m², resp. RD do 350 m². Práce musí být provedeny na nemovitosti určené k bydlení a zákazníkem je fyzická osoba. Tzn., že se počítá s tím, že prodávající bude zboží i montovat. Montáž se objednává samostatně, jako produkt z nabídky v e-shopu.

V jiných případech a to při prodeji pouze zboží, nebo zboží s montáží do prostor, které nesplňují  sníženou sazbu 12% DPH, bude cena individuálně přepočítána do sazby 21%.

Náklady na dopravu a případné další volitelné služby jsou uvedeny samostatně v objednávce.

3.4. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží.

3.5. Případné slevy z kupní ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si kupující hradí sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci, nebo
b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

4.3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

4.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko s jednoznačným významem platebního závazku, například „Objednávka zavazující k platbě“.

4.5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Toto potvrzení není přijetím objednávky.

4.6. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které prodávající zašle kupujícímu e-mailem.

4.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží, vyčerpání zásob nebo nemožnosti plnění.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit zejména těmito způsoby:
a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,
b) bezhotovostně platební kartou online,
c) dobírkou, je-li tato možnost u konkrétní objednávky nabízena,
d) případně jiným způsobem uvedeným na webu v okamžiku objednávky.

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady na balení a dodání zboží ve sjednané výši.

5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě, nejpozději však do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak.

5.4. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle jej v elektronické podobě.

6. Dodací podmínky

6.1. Zboží je kupujícímu dodáno:
a) na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,
b) na výdejní místo, pokud je tato možnost nabízena, nebo
c) osobním odběrem, je-li tato možnost uvedena v e-shopu.

6.2. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

6.3. Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy a platby; konkrétní výše je uvedena v objednávce před jejím odesláním.

6.4. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a při zjevném poškození zásilky bezodkladně informovat dopravce a prodávajícího.

6.5. Není-li dohodnuto jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě uvedené u zboží nebo v potvrzení objednávky.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu do 14 dnů ode dne převzetí zboží; jde-li o více druhů zboží nebo několik částí dodávky, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

7.2. Kupující může od smlouvy odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením doručeným prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu klimasluzby@gmail.com nebo písemně na adresu sídla či provozovny prodávajícího. Kupující může využít i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

7.3. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání, u zboží vyrobeného na míru nebo v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.5. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i tehdy, nemůže-li být zboží vráceno obvyklou poštovní cestou.

7.6. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smluveným vlastnostem.

8.2. Projeví-li se vada u spotřebního zboží do 2 let od převzetí, může kupující uplatnit reklamaci. Kupující má v první řadě právo požadovat opravu nebo výměnu, ledaže by zvolený způsob byl nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

8.3. Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího zejména:

• e-mailem: klimasluzby@gmail.com
• telefonicky: 777 444 983
• písemně nebo osobně na adrese: KLIMASLUŽBY CZ s.r.o., J. Skácela 321/20, 691 41 Břeclav

8.4. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, jejím obsahu a požadovaném způsobu vyřízení reklamace.

8.5. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

8.6. Je-li reklamace oprávněná a prodávající vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo ji odmítne odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud to zákon připouští.

9. Zvláštní podmínky pro prodej klimatizačních zařízení s chladivem

9.1. U zboží, jehož instalace podléhá zvláštním právním předpisům o fluorovaných skleníkových plynech, je kupující povinen zajistit instalaci oprávněným a certifikovaným podnikem, pokud to vyžaduje právní předpis.

9.2. Je-li to podle právních předpisů nutné, může prodávající před dodáním požadovat doložení, že instalaci provede certifikovaný podnik.

9.3. Nesplnění této povinnosti může být důvodem k neuzavření kupní smlouvy nebo k odložení dodání zboží.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“.

11. Cookies a obchodní sdělení

11.1. Informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu nebo v cookie liště na webu.

11.2. Netechnické cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu uživatele, pokud právní předpis nestanoví jinak.

11.3. Obchodní sdělení jsou zasílána v souladu s platnými právními předpisy. Zákazník má vždy možnost jejich zasílání odmítnout.

12. Mimosoudní řešení sporů a dozor

12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz.

12.2. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

12.3. Informace o již ukončené platformě ODR se v těchto obchodních podmínkách neuvádějí, protože informační povinnost obchodníků byla ukončena.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Veškeré právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.

13.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

13.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 10.2.2023.